Uno de los invitados tiene un problema de rodilla (en cuanto supimos que se había operado de la rodilla) y le dijo a nuestro guía que no podía llegar a Éfeso, ya que hay que caminar casi 0,0 km, lo que lleva entre 0,0 y 0 horas. Así que nuestro guía hizo una visita panorámica de Éfeso desde fuera. Después de que nuestros invitados quisieron almorzar, nuestro guía les ofreció pagar el menú del día. Pero no quisieron y pidieron un restaurante a la carta, y el guía les ofreció pagar el 00% de la cuenta, lo cual aceptaron. Como no pudieron entrar en Éfeso, tenían tiempo de sobra, así que nuestro guía les ofreció visitar algunos lugares adicionales, incluso si no estaban en el itinerario, como una fábrica de cuero o una fábrica de alfombras. Aceptaron ambas opciones yTambién visitaron esos lugares. Según supimos, también compraron algunos artículos allí.
También supimos esta mañana que contactaron con su guía anoche y le comentaron que vieron bolsos prácticamente iguales a los que compraron en la fábrica de cuero, pero a un precio más bajo. Nuestra guía les explicó que no son de cuero auténtico, sino falsificaciones. Sin embargo, los que compraron son de cuero de primera calidad.
Si desean un reembolso, podemos contactar con la fábrica de cuero y solicitar un reembolso completo para nuestros clientes. Creemos que lo aceptan. En cuanto devuelvan los bolsos y envíen el número de seguimiento a la fábrica, podrán realizar el reembolso completo. Por favor, pregunten a nuestros clientes si desean un reembolso. En cuanto nos lo informen, nos pondremos en contacto con la fábrica para iniciar el proceso de reembolso.
No duden en contactarnos para cualquier información adicional que necesiten.
One of the guests had a knee problem (as soon as we learned he had knee surgery) and told our guide he couldn't make it to Ephesus, as it requires walking almost 0.0 km, which takes between 0.0 and 0 hours. So our guide gave us a panoramic tour of Ephesus from the outside. After our guests wanted lunch, our guide offered them to pay for the set menu. However, they declined and ordered an à la carte restaurant. The guide offered them to pay 00% of the bill, which they accepted. Since they couldn't enter Ephesus, they had plenty of time, so our guide offered them to visit some additional sites, even if they weren't on the itinerary, such as a leather factory or a carpet factory. They accepted both options and visited those sites as well. As we learned, they also purchased some items there.
We also learned this morning that they contacted their guide last night and told him that they saw bags that were almost the same as the ones they bought at the leather factory, but at a lower price. Our guide explained that they were not real leather, but fakes. However, the ones they bought were top-quality leather.
If they would like a refund, we can contact the leather factory and request a full refund for our customers. We believe they will accept it. As soon as they return the bags and send the tracking number to the factory, they can give a full refund. Please ask our customers if they would like a refund. As soon as they inform us, we will contact the factory to initiate the refund process.
Please feel free to contact us for any additional information you may need.